Preguntas frecuentes

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Preguntas por categoría

Soporte Técnico

¿Puedo modificar un registro de Contribuyente?

Sí, pero solo en el nombre. El RFC no se puede modificar por integridad de la información, debido a que…

¿Puedo eliminar Contribuyentes?

Sí, pero ten en cuenta que esto solo lo podrás hacer si no tiene archivos de Data Stage previamente cargados.…

¿Cómo restauro o cargo un respaldo de Easy Data Stage?

Antes, ten en cuenta lo siguiente: Esta función reemplazará la información que tenías antes de cargar el respaldo (es decir,…

¿Cómo respaldo la información de Easy Data Stage?

Es muy fácil y existen dos opciones, dependiendo de tu objetivo final. Si lo que quieres es tener un archivo…

Planes y pagos

Instalación

Operación

¿Qué hago si se vence mi Plan de Easy Data Stage?

Cuando contratas un plan ya sea mensual o anual de Easy Data Stage, no hay forma de que venza, a…

¿Puedo contratar Easy Data Stage con tarjeta de débito?

Sí. Aunque deberás asegurarte de que cuente con suficiente saldo cada periodo que se vaya a realizar el cargo automático…

¿Mi información bancaria está segura al contratar un plan de Easy Data Stage?

Sí. Cuando contratas un plan de Easy Data Stage, tu información bancaria está protegida mediante Stripe, una de las plataformas…

¿Con qué tarjetas puedo contratar un plan de Easy Data Stage?

Con cualquiera. Aceptamos Visa, Mastercard, y American Express y pudes utilizar tanto tarjetas de crédito como de débito. Solo en…

¿Cómo cancelo un plan contratado?

Muy simple y es uno de los beneficios de Easy Data Stage, que contrates y uses cuando lo necesites. Para…

¿Cómo instalo Easy Data Stage en un nuevo equipo de cómputo?

Muy fácil. Si en tu plan elegiste la opción de tener más de una suscripción contratada, únicamente reenvíale a tus…

¿Cuáles son los requisitos técnicos de instalación?

Para que Easy Data Stage funcione de manera correcta, es indispensable que tu equipo de cómputo cuente con los siguientes…

¿En cuantos equipos puedo instalar Easy Data Stage?

Esta respuesta dependerá de la cantidad de suscripciones que hayas adquirido. Si solo adquiriste 1 Plan Individual Mensual o por…

¿Qué es un Token de activación?

Es una clave única que generaremos de manera automática para permitirte tener acceso al plan que hayas contratado para Easy…

Al ejecutar el instalador, recibo un mensaje de Windows indicando que se evitó que se iniciara una aplicación desconocida. ¿Cómo lo soluciono?

Este mensaje aparece porque Windows protege tu equipo mediante Microsoft Defender SmartScreen, que muestra una alerta cuando una aplicación nueva…

No recibí el correo de confirmación de suscripción

Cuando contratas un plan, deberías haber recibido la confirmación de la suscripción al correo electrónico que se te solicitó en…

¿Porqué no puedo agregar más Contribuyentes?

Muy sencillo. Porque rebasaste el límite de contribuyentes que tu Plan contratado tiene asignados. Recuerda que los límites de contribuyentes…

Venció mi prueba gratuita, ¿puedo recuperar los datos que había procesado?

Sí. Lo único que deberás hacer es contratar uno de nuestros planes de suscripción. Teniendo tu plan contratado, sigue estos…

Planes y pagos

¿Qué hago si se vence mi Plan de Easy Data Stage?

Cuando contratas un plan ya sea mensual o anual de Easy Data Stage, no hay forma de que venza, a…

¿Puedo contratar Easy Data Stage con tarjeta de débito?

Sí. Aunque deberás asegurarte de que cuente con suficiente saldo cada periodo que se vaya a realizar el cargo automático…

Instalación

¿Cómo instalo Easy Data Stage en un nuevo equipo de cómputo?

Muy fácil. Si en tu plan elegiste la opción de tener más de una suscripción contratada, únicamente reenvíale a tus…

¿Cuáles son los requisitos técnicos de instalación?

Para que Easy Data Stage funcione de manera correcta, es indispensable que tu equipo de cómputo cuente con los siguientes…

Operación

¿Porqué no puedo agregar más Contribuyentes?

Muy sencillo. Porque rebasaste el límite de contribuyentes que tu Plan contratado tiene asignados. Recuerda que los límites de contribuyentes…

Visibilidad total sobre tus operaciones de Comercio Exterior

Easy Data Stage es la solución ideal para leer y administrar tus archivos de Data Stage (Glosa del SAT).

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